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Le patient qui n'obtient pas de réponse prend rendez-vous ailleurs.

Un cabinet dentaire reçoit 30 à 50 appels par jour, dont près de la moitié pour une facture, un horaire ou une date de rendez-vous. Digital Evolution installe un standard qui absorbe ces appels et rend le secrétariat au patient qui est devant lui.

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Exemple — un appel manqué à 08:12, puis le même appel pris par l’agent et le rendez-vous calé. Démonstration composée pour ce site, ce n’est pas une capture.

Ce que coûtent les appels auxquels personne ne répond

Trois chiffres, aucune adresse e-mail à laisser. Le calcul est affiché en entier.

Hypothèses de calcul

Elles sont affichées et modifiables. Aucune n'est cachée dans le résultat.

Volontairement prudent : un appel manqué n'est pas un client perdu. Beaucoup rappellent, se trompent de numéro ou ne cherchaient pas à acheter.

Perte annuelle estimée

90 000 €

soit environ 7 500 € par mois

Le calcul

40 appels/jour × 20 % sans réponse × 250 jours × 30 % d'affaires réellement gagnables × 150 € par affaire

Estimation calculée à partir des valeurs que vous venez de saisir. Ce n'est ni une promesse, ni un chiffre observé chez un de nos clients — c'est une arithmétique que vous pouvez refaire à la main.

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Les questions qu'on nous pose

Combien d'appels un cabinet dentaire reçoit-il par jour ?

Entre 30 et 50 selon la taille du cabinet. Et 45 à 50 % de ces appels portent sur des demandes à faible valeur : une facture, un horaire, la date d'un rendez-vous déjà pris.

Sources : dentalcall.ai, studeria.fr — relevé en septembre 2026. Ce sont des repères de marché, pas nos résultats.

Que fait l'agent, exactement ?

Il répond aux questions administratives, propose un créneau, déplace un rendez-vous, envoie la confirmation puis le rappel 24 h avant. Il transmet au secrétariat tout ce qui demande un jugement humain.

Et les urgences ?

Toute situation clinique est immédiatement transmise à un praticien, selon la règle définie avec vous. L'agent ne donne aucun conseil médical et ne pose aucune question de santé.

Est-ce conforme au RGPD dans un cabinet de santé ?

L'agent reste sur la couche administrative : nom, coordonnées, motif tel que le patient le formule, créneau souhaité. Aucune donnée de santé n'est collectée, transmise ni conservée — ce qui place le dispositif hors du champ de l'hébergement de données de santé (HDS).

Est-ce que ça réduit les rendez-vous non honorés ?

Le rappel automatique 24 h avant est l'outil le plus simple contre les absences. Nous en mesurons l'effet chez vous pendant le pilote de 30 jours, avec un indicateur convenu avant de commencer. Nous n'annonçons aucun pourcentage à l'avance.

Le secrétariat est-il remplacé ?

Non. Il est déchargé des appels répétitifs pour se consacrer aux patients présents au cabinet.

Combien ça coûte pour un cabinet ?

Le standard est inclus dans les paliers Standard (590 €/mois) et Complet (890 €/mois), avec un engagement de 3 mois. Un pilote de 30 jours, de 290 à 490 €, permet de commencer sans abonnement engagé.

Ce qu'on a mesuré dans ce métier

Nos clients n'ont pas donné leur accord pour être nommés. Nous publions donc leur secteur et leur région — jamais un nom d'entreprise, jamais un logo, jamais un avis inventé.

Cabinet dentaire

un cabinet dentaire, région parisienne

Standard IA 24/7

Ce qu'on a mis en place

L'agent prend les rendez-vous, envoie un rappel automatique 24 h avant, et distingue les véritables urgences pour alerter le praticien. Toute situation clinique est escaladée vers l'humain : l'agent reste sur la couche administrative (motif déclaré, coordonnées, créneau).

Résultat mesuré

  • −25 % de rendez-vous non honorés
  • secrétariat recentré sur l'accueil physique des patients

Les rappels automatiques ont changé notre quotidien, on ne passe plus notre journée au téléphone.

la responsable du cabinetun cabinet dentaire, région parisienne

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Où nous intervenons

Digital Evolution est basée à Paris et à Londres. L'installation et le suivi se font à distance : le cabinet n'a rien à changer à son organisation le jour de la mise en service.

Digital Evolutioncontact@digital-evolution.fr

Combien d'appels votre cabinet perd-il chaque semaine ?

Trente minutes pour le savoir, sans engagement et sans installation.